Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones, cancelaciones y derecho de desistimiento
La presente política regula las condiciones aplicables a los servicios contratados a través de esta página web.
Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por Rosa Ortiz consisten en consultas de tarot, estudios astrológicos, cartas astrales, rituales y otros servicios personalizados elaborados de forma individual para cada cliente.
Debido a la naturaleza personalizada de estos servicios, cada trabajo se realiza específicamente para la persona que lo contrata.
Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio siempre que éste no haya comenzado a prestarse ni se haya iniciado su preparación o elaboración.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través de los medios de contacto indicados en esta página web.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando se trate de servicios personalizados confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
Al contratar una consulta de tarot, una carta astral, un informe personalizado, un ritual o cualquier otro servicio elaborado de forma individualizada, el cliente acepta expresamente que la prestación del servicio puede comenzar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.
En consecuencia, una vez iniciado el servicio o comenzada la elaboración del trabajo personalizado, no procederá el reembolso de las cantidades abonadas.
Reembolsos
No se realizarán devoluciones ni reembolsos de servicios ya prestados, iniciados o elaborados de forma personalizada para el cliente.
No obstante, si por causas imputables a Rosa Ortiz el servicio contratado no pudiera prestarse, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una contratación, cancelación o incidencia, el cliente podrá utilizar los medios de contacto disponibles en esta página web.
Última actualización: junio de 2026.
